Privacy Policy

Persoonsgegevens die wij verwerken
Vitrea B.V., hierna te noemen Vitrea, verwerkt persoonsgegevens van jou omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons hebt verstrekt. Hieronder volgt een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Locatiegegevens
Informatie over je activiteiten op onze website
IP-adres
Type internetbrowser en apparaat
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en diensten zijn niet gericht op het verzamelen van gegevens van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. Wij kunnen echter niet altijd controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. We raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat gegevens zonder ouderlijke toestemming worden verzameld. Mocht je ervan overtuigd zijn dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@vitrea.nl, zodat wij de informatie kunnen verwijderen.

Waarom wij gegevens nodig hebben
Vitrea verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om contact met je op te kunnen nemen als dit nodig is voor onze dienstverlening.
Om je te informeren over wijzigingen in onze producten en diensten.
Vitrea analyseert jouw gedrag op de website om onze site te verbeteren en ons aanbod beter af te stemmen op jouw voorkeuren.
Vitrea verwerkt ook persoonsgegevens indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals voor belastingaangifte.
Indien je toestemming hebt gegeven, versturen wij nieuwsbrieven en/of promotiefolders.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Vitrea bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens zijn verzameld. De bewaartermijn bedraagt zeven (7) jaar, conform wettelijke verplichtingen.

Delen met derden
Vitrea verstrekt jouw persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Websitebezoek analyseren
Vitrea maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens je eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van je apparaat. Vitrea gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat de website naar behoren functioneert, om jouw voorkeuren te onthouden, en om de website te optimaliseren. Daarnaast gebruiken we cookies om jouw surfgedrag te analyseren, zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je geïnformeerd over het gebruik van cookies en om toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je browser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je eerder opgeslagen informatie verwijderen via de instellingen van je browser. Voor meer informatie, zie: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Verzoeken voor inzage, correctie of verwijdering kun je indienen via info@vitrea.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart om je privacy te beschermen. Vitrea reageert zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek.

Beveiliging
Vitrea neemt de bescherming van jouw gegevens zeer serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als je het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@vitrea.nl. Wij hanteren onder andere de volgende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

Beveiligingssoftware zoals een virusscanner en firewall.
TLS (voorheen SSL): wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding, herkenbaar aan ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij toepassen om te voorkomen dat je e-mails ontvangt die zogenaamd van ons afkomstig zijn, maar die virussen bevatten, spam zijn, of bedoeld zijn om jouw gegevens te verkrijgen.
Bij vragen of zorgen over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen via info@vitrea.nl.